1、包裹面單打印不規范
主要問(wèn)題表現在:郵件條碼打印精度過(guò)低、面單過(guò)小、收件人名址不全等問(wèn)題。當操作人員發(fā)現郵件條碼掃描困難、面單小于10cm*10cm的郵件包裹時(shí),會(huì )將包裹退回商戶(hù),最終會(huì )影響wish商戶(hù)訂單的整體配送時(shí)效,在這里,吉茂小編呼吁相應不合規的商戶(hù)盡快進(jìn)行調整,避免讓自己的利益因為面單不規范而受損。
2、 包裝封裝不規范
超小郵件必須包裝包裝后郵件最大面積不小于10cm*10cm(能貼正常大小熱敏紙的氣泡袋),封裝時(shí)嚴禁使用玻璃膠覆蓋面單條碼部分,對于圓柱形、圓球形、細條尖銳等異形狀郵件包裹,請使用矩形硬皮包裝(通常指紙盒子)。
3、禁運產(chǎn)品
嚴禁使用Wish官方物流產(chǎn)品配送粉末類(lèi)產(chǎn)品、牙簽弩等武器類(lèi)產(chǎn)品。
近期出現的禁運品的寄送,造成航空安檢整票扣留,影響67個(gè)郵政大包,900KG、約9000+個(gè)Wish郵商戶(hù)包裹運輸,請各位wish商戶(hù)知曉此類(lèi)事件的嚴重性。
wish新手賣(mài)家基本都是發(fā)郵政掛號,E郵寶??紤]到單號上網(wǎng)時(shí)效與派件妥投信息,某些掛號、WISH郵等能第二天上網(wǎng)的渠道是首選。因為WISH的“完成和配送表現’要求平均確認訂單履行用時(shí)小于96小時(shí)是可接受的,大于168小時(shí)會(huì )有警告,簡(jiǎn)單說(shuō),就是從客戶(hù)下單到該訂單發(fā)貨后產(chǎn)生跟蹤信息的時(shí)間。望知悉!?
]]>Wish介紹
??????????Wish商戶(hù)平臺是一個(gè)新興的移動(dòng)電商,其App上銷(xiāo)售的產(chǎn)品物美價(jià)廉,包括非品牌服裝、珠寶飾品、數碼產(chǎn)品、家具裝飾等,大部分產(chǎn)品都直接從中國發(fā)貨。wish培訓選吉茂跨境電商學(xué)校。
??????????據吉茂小編鏈接,Wish商戶(hù)平臺從2013年上線(xiàn)的30萬(wàn)個(gè)商品,到2017年的1.2億個(gè)商品,這發(fā)展速度十分迅猛,那么你的產(chǎn)品要想在Wish商戶(hù)平臺里脫穎而出,除了每天上傳產(chǎn)品以外,還需要做些什么呢?
??????做wish的大佬經(jīng)常說(shuō)自己忙,可我們心里一直在想,wish平臺里的商品已經(jīng)夠多了,還要一直上傳產(chǎn)品嗎?
??????其實(shí)不然,在wish平臺上面我們要做的其實(shí)還有很多;比如說(shuō):每天在后臺操作,是不是每天上Wish,如果后臺有客戶(hù)的問(wèn)題,是不是在8小時(shí)到24小時(shí)之內及時(shí)的回答,退貨率是不是控制在5%以?xún)?。因為老的商家知?strong>現在Wish單品退貨率達到30%,會(huì )給你下架,如果店鋪退貨率達到20%,你的店鋪會(huì )被關(guān)閉。所以你要關(guān)注商品的質(zhì)量和物流的到達的時(shí)間。然后訂單發(fā)貨的時(shí)間是1-7天,第8天訂單會(huì )自動(dòng)取消,目前對于訂單自動(dòng)取消這塊管控比較嚴,有可能會(huì )把你們的店鋪關(guān)閉。
??????因為你有商品在銷(xiāo)售,但是下了訂單卻說(shuō)沒(méi)貨,嚴重影響了買(mǎi)家的體驗。所以說(shuō)如果你在當天發(fā)貨,對系統來(lái)說(shuō)你是質(zhì)量好的商家,系統不會(huì )區分你是大商家小商家,只會(huì )從這些對店鋪進(jìn)行評估而已。如果你的平均到貨率在14天之內,相對比較好,有一些商家只能達到平均到貨20天左右,相對的流量來(lái)說(shuō)就比較低。因此wish需要誠實(shí),需要質(zhì)量好的商家。
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(編譯|吉茂跨境電商學(xué)校 朱秉桂)
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]]>不同的國家有不同的規則,那么在跨境電商平臺中,他能牽扯到多個(gè)國家的國情和法律,所以吉茂小編今天在這里整理歸納了一些無(wú)法再Wish上直接銷(xiāo)售的商品,還有不能再wish平臺上賣(mài)的產(chǎn)品。
你在wish商品平臺上是你本人、你的店鋪及你的產(chǎn)品遵守Wish的政策和規則,包括遵守禁售品的規定。有些品類(lèi)的產(chǎn)品盡管可以合法銷(xiāo)售,但在Wish卻是禁售品,因為這些產(chǎn)品不符合Wish的銷(xiāo)售標準,和Wish的理念背道而馳。以下產(chǎn)品就是Wish禁售的產(chǎn)品:
1、仿品。
2、非版權所有產(chǎn)品(版權屬于其他人)
3、服務(wù)性產(chǎn)品(不能以全新的、有形的、實(shí)體的物品形式出現的任何服務(wù))
4、虛擬產(chǎn)品和數碼產(chǎn)品:即無(wú)形的產(chǎn)品或須以電子形式傳輸的產(chǎn)品
5、有形或數碼的禮品卡
6、酒精類(lèi)產(chǎn)品
7、煙草及其他點(diǎn)燃抽吸的產(chǎn)品包括電子煙
8、打火機
9、危險化學(xué)品
10、穿刺槍及紋身槍
11、自行車(chē)及摩托車(chē)頭盔
12、毒品、藥品、聲稱(chēng)有醫療作用的產(chǎn)品
13、活體動(dòng)物、非法動(dòng)物制品
14、植物種子
15、人體殘骸及人類(lèi)肢體(不包括毛發(fā)和牙齒)
16、情色或成人/性/裸露/淫穢物品
17、火器和/及武器
18、兒童汽車(chē)座椅、兒童牽引帶、及召回的玩具
19、裸露產(chǎn)品
20、隱形眼鏡
21、仇恨犯罪及任何鼓動(dòng)、支持、美化對某一類(lèi)型人群(基于人種、民族、性別、性別認同、殘疾或性取向)的仇恨或造成對某一類(lèi)型人群的貶低的產(chǎn)品。包括支持持有此類(lèi)觀(guān)點(diǎn)的機構的產(chǎn)品或內容。
在wish上銷(xiāo)售時(shí)需要注意的產(chǎn)品事項:
Wish上所有的產(chǎn)品信息都需要清楚、精準和詳細。精準的圖片、描述和產(chǎn)品信息對Wish銷(xiāo)售非常重要。請查看商戶(hù)FAQ了解更多關(guān)于如何上傳產(chǎn)品的信息。在上傳或添加產(chǎn)品時(shí)請注意以下政策:
1、產(chǎn)品描述和圖片必須精準描述產(chǎn)品,讓用戶(hù)在購買(mǎi)時(shí)對產(chǎn)品充分了解。
2、您必須擁有版權或被授權銷(xiāo)售所上傳的產(chǎn)品。
3、僅以社區分享圖片或分享其他信息為目的無(wú)法創(chuàng )建產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品不能僅為廣告而創(chuàng )建。這包含店鋪內的通知或促銷(xiāo)廣告。
5、不能創(chuàng )建租賃商品。
6、您可以把一起銷(xiāo)售或配送的產(chǎn)品創(chuàng )建為一個(gè)整體產(chǎn)品。
7、Wish上只能銷(xiāo)售實(shí)體物品。
8、禁止通過(guò)Wish引導用戶(hù)去您自建或其他電商平臺購買(mǎi)與您Wish店鋪內相同的產(chǎn)品,此舉將被視為避免費用行為。這包括上傳鏈接或URL,或提供引導至其他電商平臺的信息。引導Wish用戶(hù)離開(kāi)Wish進(jìn)行交易的行為將導致合作關(guān)系終止。
9、產(chǎn)品因侵權被移除后,不允許將此產(chǎn)品修改成新的產(chǎn)品。
10、不允許強制搭配店鋪里的另一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。(例如:禁止在產(chǎn)品信息里寫(xiě)“該產(chǎn)品只能搭配店鋪里另一個(gè)產(chǎn)品才能購買(mǎi)”)這包括產(chǎn)品升級、配送升級以及禮品包裝升級。
(編譯|吉茂跨境電商學(xué)校 朱秉桂)
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