馬云的“新零售” 阿里巴巴無(wú)人超市VS亞馬遜Just Walk Out
??????“未來(lái)將沒(méi)有純電商的企業(yè)”，這句話(huà)已經(jīng)逐漸成為事實(shí)，無(wú)論是國內電商企業(yè)還是國外的跨境電商巨頭，都已經(jīng)轉型成為線(xiàn)上線(xiàn)下融合的發(fā)展方向。
??????舉個(gè)栗子，國內的阿里巴巴不斷投資線(xiàn)下超市，早在2015年阿里巴巴就已經(jīng)投資蘇寧，而國內的京東也已經(jīng)入股永輝超市。
??????再看國外，亞馬遜開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)始瘋狂進(jìn)入線(xiàn)下，其先是開(kāi)建線(xiàn)下亞馬遜書(shū)店。
??????近日，亞馬遜以137億美元收購全食超市，隨后并進(jìn)行了大幅度的裁員以及整頓。而亞馬遜裁員整頓，也是為了以后推廣無(wú)人超市。
??????科技的發(fā)展本身就是為了解放生產(chǎn)力，而解放生產(chǎn)力就是用最少的人力做更多的事情，而無(wú)人超市就是一個(gè)縮影，預計第一家亞馬遜無(wú)人超市將會(huì )在今年正式開(kāi)業(yè)。
??????當用戶(hù)進(jìn)入亞馬遜無(wú)人超市時(shí)，需在入口掃碼登入Amazon GO APP，即可隨便拿你想要的東西，對于已經(jīng)挑選的好的商品，系統會(huì )自動(dòng)將商品記錄在虛擬購物車(chē)內。
??????如果用戶(hù)不想要的話(huà)，將商品放回原處即可，系統會(huì )實(shí)時(shí)自動(dòng)更新你的購物車(chē)，最后在離開(kāi)超市時(shí)你會(huì )收到結算明細和亞馬遜賬戶(hù)的賬單，這時(shí)，你盡管繼續離開(kāi)就可以了。
??????無(wú)人超市之所以能夠實(shí)現，因為亞馬遜采用了一種叫Just Walk Out的技術(shù)，運用了計算機視覺(jué)、人工智能和深度學(xué)習計算法，他們集成在購物架后面的攝像頭中。攝像頭一方面進(jìn)行人臉識別，另一方面也監測商品在貨架上取出或放回的情況，并進(jìn)行追蹤。
??????簡(jiǎn)單說(shuō)，就是通過(guò)攝像頭采集用戶(hù)的手進(jìn)入貨架平面前的圖像以及用戶(hù)的手離開(kāi)貨架平面后的圖像，通過(guò)對比得出用戶(hù)是拿出貨物還是放回貨物。
??????這確實(shí)是一種高科技，但是這種高科技的投入成本也是高昂的，需要在超市中布局很多攝像頭以及傳感器，并通過(guò)復雜的算法確定用戶(hù)購物情況。
??????與此同時(shí)，國內巨頭阿里巴巴也推出了全新的無(wú)人超市。
??????用戶(hù)在進(jìn)入阿里巴巴的無(wú)人超市時(shí)， 需要打開(kāi)手機淘寶，掃碼獲得電子入場(chǎng)碼（簽署數據使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協(xié)議等條款等），通過(guò)認證閘機、放好手機（注意，之后全程不再掏出手機），開(kāi)始購物。
??????淘咖啡中，用戶(hù)可以隨意拿起任何一樣商品，或者在餐飲區點(diǎn)單。這和日常購物并沒(méi)有什么區別，直到用戶(hù)離店。
??????離店前，用戶(hù)必須經(jīng)過(guò)一道結算門(mén)，它由兩道門(mén)組成，當第一道門(mén)感應到用戶(hù)的離店需求時(shí)，它便會(huì )自動(dòng)開(kāi)啟；幾秒鐘后，第二道門(mén)將開(kāi)啟，此時(shí)「結算門(mén)」已經(jīng)完成了扣款。然后，旁邊的提示器會(huì )說(shuō)：支付寶共計扣款XX元。
??????這時(shí)你可能會(huì )覺(jué)得阿里巴巴的無(wú)人超市根本沒(méi)有高科技可言，就是在用戶(hù)進(jìn)門(mén)和出門(mén)的時(shí)候進(jìn)行控制，進(jìn)門(mén)識別身份，出門(mén)必須付錢(qián)。而事實(shí)并非如此，因為國人一向把實(shí)用當作最佳標準。
??????從成本以及運營(yíng)上來(lái)看，亞馬遜的無(wú)人超市確實(shí)采用了黑科技，但其成本高、不能容納更多的人（目前不能超過(guò)20人），這樣的發(fā)展策略根本不適合國內市場(chǎng)。
??????而阿里巴巴的無(wú)人超市就不同了，由于購物和結算是分開(kāi)，你可以隨意購物，在出門(mén)時(shí)再進(jìn)行結算，無(wú)論多少人同時(shí)購物都可以，前提是店面足夠大。因為購物就是購物，出門(mén)時(shí)結算，就相當于現在的超市，只不過(guò)出門(mén)時(shí)的收銀員換成了電腦控制。
??????吉茂小編說(shuō)到這兒你還不明白的話(huà)，那就再舉一個(gè)很實(shí)用的栗子。
??????在移動(dòng)支付領(lǐng)域內，蘋(píng)果主導的NFC支付（近距離無(wú)線(xiàn)通信支付）確實(shí)很方便，但就是難以流行普及，就是在銀行大力支持的情況下，其在國內的發(fā)展也是舉步維艱。
??????但支付寶以及微信等推出的掃碼支付，看似沒(méi)有什么高科技，但在國內市場(chǎng)普及度卻很高，上至大型商超，下至街頭小店都可以使用。
??????亞馬遜的無(wú)人超市就好比蘋(píng)果支付，而阿里巴巴的無(wú)人超市就是掃碼支付，雖然前者是高科技，但并不實(shí)用，在國內也流行不開(kāi)，而國內需要的正是阿里巴巴這樣的，在科技的基礎上講究實(shí)用，符合中國的特有國情。
??????所以說(shuō)，阿里巴巴推出的無(wú)人超市將會(huì )有更大的發(fā)展空間，而亞馬遜的無(wú)人超市想要進(jìn)入中國市場(chǎng)則十分艱難，這就為何國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難在國內發(fā)展壯大的原因，他們一味的強調科技，但卻沒(méi)有在科技的基礎之上，再加上實(shí)用這一標準。
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（編譯|吉茂跨境電商學(xué)校 朱秉桂）
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