跨境電商代運營(yíng)？聽(tīng)聽(tīng)吉茂老師給你分析必須知道的那些坑
跨境電商圈最近又有人爆出大新聞，某生產(chǎn)制造型工廠(chǎng)委托別人代運營(yíng)(也可能是合作運營(yíng)吧)，運營(yíng)的結果是貨被低價(jià)賣(mài)了，虧了不少錢(qián)，負責運營(yíng)的人甚至還要求對方把亞馬遜賬號轉至自己名下。當然，上述的內容也僅是看到朋友圈盛傳的工廠(chǎng)的說(shuō)辭，至于真相如何，我們作為吃瓜群眾未必知道全面，但不管怎么說(shuō)，雙方合作鬧到翻臉，一方損失了錢(qián)也浪費了時(shí)間，而另一方則可能因為這樣的事件而聲名狼藉甚至觸犯法律界線(xiàn)，對誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是一個(gè)好的結果。
針對這個(gè)事件，吉茂小編想談?wù)勛约簩﹄娚檀\營(yíng)的看法。
據不完全數據統計，在參加我們電商培訓的5000名左右的學(xué)員中，差不多有50人左右是委托過(guò)代運營(yíng)之后又決定自己親自上陣學(xué)習的，粗略的了解可以知道，幾乎沒(méi)有一個(gè)賣(mài)家對代運營(yíng)的結果滿(mǎn)意的。對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，絕大多數的結果都是錢(qián)花了，業(yè)績(jì)卻沒(méi)有，也有少部分的結果是，錢(qián)花了，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有，但利潤卻沒(méi)有，甚至還得為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而虧進(jìn)去不少錢(qián)。
當然，從賣(mài)家端看到的情況如此，做代運營(yíng)的機構是怎樣的感受呢?
吉茂學(xué)校老師曾經(jīng)和一個(gè)做代運營(yíng)的朋友交流過(guò)，在小編眼里看來(lái)，這位老大哥已經(jīng)算是業(yè)界良心了。作為代運營(yíng)的親歷者，他的表述是，無(wú)論我做得好還是做得不好，結果都幾乎一樣。如果運營(yíng)得好，第一階段的運營(yíng)合同結束時(shí)，委托方就會(huì )收回賬號自己運營(yíng)了，畢竟已經(jīng)可以保持著(zhù)穩定的業(yè)績(jì)了，何必要再分一份利潤給代運營(yíng)方呢?如果運營(yíng)得不好，甚至等不到第一階段的運營(yíng)合同結束，委托方也會(huì )收回賬號自己運營(yíng)。想來(lái)確實(shí)如此。
所以即便老大哥的團隊運營(yíng)得還不錯，但也永遠忙碌在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的路上。
為什么會(huì )出現這樣的結果呢?這就得想想日常生活中父母養孩子和保姆養孩子的狀況。
即便是再沒(méi)經(jīng)驗的父母，在養育孩子的過(guò)程中還是會(huì )極其用心的，即便偶爾可能使用了錯誤的方法，但還是期望能夠把孩子養大成人并且在成長(cháng)的過(guò)程中健健康康的，而保姆呢，也許帶孩子的經(jīng)驗豐富，但從用心程度上來(lái)說(shuō)，基本上是沒(méi)有父母更用心的。經(jīng)驗豐富的好處是在開(kāi)始時(shí)一切看起來(lái)會(huì )更順溜，但也正因為具有豐富的經(jīng)驗，期間甚至偶爾的投機取巧都難以被發(fā)現。
在亞馬遜的運營(yíng)上也同樣如此。
賣(mài)家自己運營(yíng)賬號，剛開(kāi)始的時(shí)候也許是顯得操作生疏方法也不夠簡(jiǎn)捷高效，但賣(mài)家自己會(huì )非常用心呀，誰(shuí)不想讓自己的賬號安全長(cháng)期的穩定運營(yíng)呢，通過(guò)在運營(yíng)中不斷學(xué)習和總結經(jīng)驗，賣(mài)家往往會(huì )越來(lái)越熟練，并且會(huì )逐步形成自己的運營(yíng)思路框架和方法體系，而代運營(yíng)的就未必了，反正不是自己的賬號，反正已經(jīng)拿了對方給的代運營(yíng)費用可謂旱澇保收了，這種情況下，要么是隨意對待，要么是輕佻浮躁，這就導致賬號要么出不了成績(jì)，要么也是處在紅線(xiàn)的邊沿，安全性岌岌可危。
根據過(guò)往和很多賣(mài)家交流的總結，代運營(yíng)可能帶來(lái)后遺癥有哪些呢？
第一、代運營(yíng)置之不理，賬號長(cháng)期不出業(yè)績(jì)。這種情況比較常見(jiàn)，一要看代運營(yíng)的運營(yíng)技巧，二要看代運營(yíng)的職業(yè)操守;
第二、代運營(yíng)盲目規劃運營(yíng)策略，胡亂選品大批量發(fā)貨，造成占壓委托方大量資金，而庫存也變成了呆滯庫存。這個(gè)就不多說(shuō)了，大部分委托代運營(yíng)的賣(mài)家都遭遇過(guò)類(lèi)似情況;
第三、代運營(yíng)頂著(zhù)業(yè)績(jì)壓力以很高的廣告推廣費用和很低的價(jià)格沖業(yè)績(jì)，業(yè)績(jì)是有了，可是賬號也虧得一塌糊涂。文章開(kāi)頭的案例就是如此。
當然，除了上述三種情況之外，代運營(yíng)引起的事件還包括因為侵權導致賬號被封的，幾經(jīng)爭執之后終于拿回賬號卻錯失了運營(yíng)最佳時(shí)機的等等，不一而足。
有句話(huà)說(shuō)，你惦記著(zhù)別人的利，別人惦記著(zhù)你的本，說(shuō)的是民間信貸行業(yè)的亂象，放在跨境電商代運營(yíng)行業(yè)來(lái)看，作為賣(mài)家，當你滿(mǎn)懷憧憬的期待某個(gè)經(jīng)過(guò)畫(huà)皮包裝的“大師”為你做出運營(yíng)業(yè)績(jì)時(shí)，你早已成了那些大濕們眼中的獵物。
在一個(gè)亂象叢生的行業(yè)里，在一個(gè)幾乎沒(méi)有任何一例可圈可點(diǎn)的成功案例的代運營(yíng)行業(yè)里，你何必拿你的幼稚去挑戰概率呢？所以呀，面對代運營(yíng)，你一定要謹慎為之。
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責任編輯：朱秉桂
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