Amazon除了FBA，這個(gè)業(yè)務(wù)也能做到月銷(xiāo)7位數-dropshipping
Dropshipping（代發(fā)貨）看似很簡(jiǎn)單，不用預先花錢(qián)儲備庫存，就能開(kāi)賣(mài)，但要是沒(méi)有處理好，亞馬遜賣(mài)家可能很難盈利。不過(guò)賣(mài)家只要掌握一些方法，還是有可能獲得成功的。事實(shí)上，已經(jīng)有賣(mài)家已將這種競爭激烈、利潤率低的商業(yè)模式轉變?yōu)槔麧欂S厚、每月銷(xiāo)售額達7位數的業(yè)務(wù)。因此，本文將介紹代發(fā)貨賣(mài)家如何在降低成本的同時(shí)，利用自動(dòng)化和業(yè)務(wù)整合軟件提高銷(xiāo)量和采購量。
為什么代發(fā)貨業(yè)務(wù)如此吸引賣(mài)家？
為什么代發(fā)貨業(yè)務(wù)會(huì )如此吸引賣(mài)家，并且非常有競爭力呢？因為賣(mài)家不需要很多錢(qián)投資建倉庫，只要有網(wǎng)絡(luò )和稅號就能銷(xiāo)售產(chǎn)品了。而且由于賣(mài)家在產(chǎn)品售出前沒(méi)有購買(mǎi)產(chǎn)品庫存，這樣就不用擔心庫存滯銷(xiāo)問(wèn)題、降價(jià)銷(xiāo)售或是資金緊縮的問(wèn)題。但代發(fā)貨不好的一點(diǎn)在于，許多賣(mài)家最開(kāi)始并沒(méi)能從真正的批發(fā)供應商處采購產(chǎn)品，從冒充批發(fā)供應商的中間商那里采購產(chǎn)品，價(jià)格偏高，而且賣(mài)家無(wú)法得到供應商的“批量購買(mǎi)”折扣，利潤微薄。賣(mài)家要確保直接從制造商那里采購產(chǎn)品，這樣采購到的產(chǎn)品價(jià)格更低，沒(méi)有中間商或批發(fā)商加價(jià)。
什么樣的產(chǎn)品適合在亞馬遜上代發(fā)貨銷(xiāo)售？
幾乎每位亞馬遜賣(mài)家都用相同的工具來(lái)挖掘亞馬遜上最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，然后在找到暢銷(xiāo)產(chǎn)品后，他們就會(huì )設法找到供應商來(lái)源，但這并不是最好的做法。
賣(mài)家要做的是搜索供應商，并將目標放在找到不斷增長(cháng)的供應商，而不是只專(zhuān)注單個(gè)產(chǎn)品。此外，提供多樣化的產(chǎn)品，相比單一的暢銷(xiāo)產(chǎn)品風(fēng)險更小，更有保障。
賣(mài)家一開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品，還是要堅持自己熟悉或熱衷的品類(lèi)。因為它將使你尋找、接觸與供應商的過(guò)程變得更輕松、更愉快。但注意，賣(mài)家所銷(xiāo)售的應該是亞馬遜批準銷(xiāo)售的品類(lèi)，因此在聯(lián)系供應商之前，賣(mài)家要調查清楚亞馬遜的受限品類(lèi)清單。
如何找到有高利潤產(chǎn)品的供應商？
擁有高利潤產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)代發(fā)貨供應商很難找到，但賣(mài)家也不要因此勉強找低利潤產(chǎn)品供應商。兩者之間最大的區別在于，優(yōu)質(zhì)的代發(fā)貨產(chǎn)品供應商會(huì )直接從制造商那里采購產(chǎn)品，或自己制造產(chǎn)品，沒(méi)有任何中間商，采購成本較低。
那么賣(mài)家要如何找到優(yōu)質(zhì)的代發(fā)貨供應商？或許你可以嘗試以下6種不同的方法：
（1）直接從產(chǎn)品源頭查找
賣(mài)家可以使用條形碼，或使用GS1公司數據庫來(lái)查找制造商，然后直接與它們聯(lián)系并詢(xún)問(wèn)是否愿意代發(fā)貨。雖然有些制造商愿意，但大多數是不愿意的。如果制造商不愿意代發(fā)貨，你可以調查它們有沒(méi)有批發(fā)供應商名單。
（2）找存在一些非技術(shù)性問(wèn)題的制造商
賣(mài)家可以找那些還在進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，并想創(chuàng )造新的品類(lèi)且并很愿意嘗試提供代發(fā)貨的制造商。這樣賣(mài)家能讓自己從其他賣(mài)家中脫穎而出，并且保證利潤。
（3）給供應商打電話(huà)
賣(mài)家可以給供應商打電話(huà)詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題，以確定潛在批發(fā)供應商的合法性。如果賣(mài)家詢(xún)問(wèn)以下問(wèn)題，代發(fā)貨供應商無(wú)法回答，那么可能就要注意了：
·除產(chǎn)品成本外還有哪些成本支出？
·是否需要提前付款或付定金？
·產(chǎn)品是賣(mài)給消費者還是零售商？
·退貨政策和流程是什么？
·提供產(chǎn)品數據追蹤嗎？如果有，那么包含哪些產(chǎn)品信息？多久更新一次？最后一次更新是什么時(shí)候？
·產(chǎn)品數據是什么格式的，如何檢索？
（4）面對面交談
展覽會(huì )是接觸合法批發(fā)供應商的好地方。賣(mài)家可以使用Wholesale Central發(fā)現特定品類(lèi)的展覽會(huì )。美國拉斯維加斯國際禮品及消費品展覽會(huì )（ASD）是美國最全面的批發(fā)貿易展，而廣交會(huì )是最全面的國際性批發(fā)貿易展。
（5）讓業(yè)務(wù)正式化
真正的批發(fā)供應商不賣(mài)產(chǎn)品給給小型非正式企業(yè)。如果你沒(méi)有填寫(xiě)稅收申報表，或提供稅號或EIN碼，“供應商”仍愿意出售產(chǎn)品，那么就要注意是不是騙子了。
（6）在谷歌上搜索并從后面向前看
如果你已經(jīng)用遍了之前的方法，并想找到特定品類(lèi)的供應商，那么就用谷歌吧。 但請記住，真正的批發(fā)供應商不會(huì )向消費者零售，它們不會(huì )出現在搜索結果的頂部。因此在谷歌搜索供應商的時(shí)，不要直接查看搜索結果頁(yè)第一頁(yè)，從第7、8頁(yè)開(kāi)始向前查看會(huì )比較合適。
代發(fā)貨供應商如何處理數據？
下一步賣(mài)家要整理出潛在供應商清單，但不要完全根據價(jià)格和可靠性做出決定。代發(fā)貨需要供應商和賣(mài)家在銷(xiāo)售流程的不同階段相互共享數據。在挑選供應商時(shí)，代發(fā)貨賣(mài)家要關(guān)注這5個(gè)關(guān)鍵數據：
（1）產(chǎn)品數據
你的產(chǎn)品listing信息越完整、越準確，產(chǎn)品就越有可能被發(fā)現并購買(mǎi)。賣(mài)家的目標應該是使用準確且引人注目的內容。獲得以下數據訪(fǎng)問(wèn)權限是你在亞馬遜和其他銷(xiāo)售渠道上銷(xiāo)售供應商產(chǎn)品的第一步：
·SKU
·標題
·批發(fā)價(jià)
·品類(lèi)
·產(chǎn)品描述
·制造商
·寬度、長(cháng)度、高度、重量
·功能（尺寸和顏色等）
·圖片
·處理成本
·UPC碼
·制造商零部件編碼
·最低廣告定價(jià)
·建議零售價(jià)
（2）庫存數據
供應商的庫存情況可能按小時(shí)更新，為防止斷貨，賣(mài)家需要定期了解庫存水平，這是賣(mài)家代發(fā)貨經(jīng)常會(huì )忽視的一個(gè)方面。如果你的供應商無(wú)法提供每日更新庫存情況，那么就不考慮了。
賣(mài)家可以考慮問(wèn)供應商以下問(wèn)題：
·只有在下單時(shí)才會(huì )制造產(chǎn)品還是直接有現貨庫存？
·備貨需要多長(cháng)時(shí)間？
·多久更新一次庫存數量？庫存數據自動(dòng)化程度如何？
·產(chǎn)品有賣(mài)給大型零售商嗎？供應產(chǎn)品給多少零售商？如果有大型零售商或有很多賣(mài)家銷(xiāo)售產(chǎn)品的話(huà)，那么所有可用庫存可以在幾分鐘內售罄？
（3）價(jià)格數據
供應商的產(chǎn)品價(jià)格會(huì )波動(dòng)。理想情況下，供應商將遵守你采購訂單上報出的價(jià)格，因此你不必花時(shí)間手動(dòng)核對數千張發(fā)票。
（4）訂單數據
賣(mài)家有責任在產(chǎn)品售出后立即向供應商提交采購訂單，因此賣(mài)家要找出供應商接收訂單的流程。賣(mài)家可能需要提供的訂單數據有：
·訂單編號
·SKU和SKU標題
·產(chǎn)品數量
·客戶(hù)的姓名、地址、電話(huà)號碼和電子郵件地址
·運輸方式和偏好的快遞
（5）確認發(fā)貨
一旦你的供應商將訂單發(fā)送給終端用戶(hù)，供應商就需要提供確認發(fā)貨和物流跟蹤信息。此文件以電子版提交，賣(mài)家可以自動(dòng)或手動(dòng)導入銷(xiāo)售系統。然后，賣(mài)家再負責將此信息上傳到訂單銷(xiāo)售渠道上。
代發(fā)貨供應商的付款方式
（1）發(fā)票
有些供應商會(huì )每個(gè)采購訂單生成一張發(fā)票，而其他的則是一段時(shí)間內所有采購訂單一起開(kāi)發(fā)票，到期付總額。在開(kāi)啟業(yè)務(wù)之前，賣(mài)家需要了解供應商的政策。索取樣品發(fā)票，以便了解成本明細情況以及是否有任何其他可能影響應付帳款的細則。
（2）開(kāi)賬單周期
賣(mài)家何時(shí)需要全額付款？是下采購訂單的日期還是發(fā)票日期？通常這些條款是可以協(xié)商的，這決定了賣(mài)家能不能持有一些現金用于其他業(yè)務(wù)。事實(shí)上，如果你可以說(shuō)服供應商，就能使用現有現金流擴展業(yè)務(wù)，而不是承擔高息債務(wù)或外部投資。
如何發(fā)布代發(fā)貨產(chǎn)品listing？
這個(gè)過(guò)程可能乏味且耗時(shí)，但卻很關(guān)鍵。賣(mài)家需要下載供應商目錄，并確保產(chǎn)品數據符合亞馬遜的要求。然后，你需要通過(guò)將其UPC碼與現有的ASIN匹配或通過(guò)創(chuàng )建新產(chǎn)品listing。
此外，你需要對供應商產(chǎn)品數據進(jìn)行編輯，確保其一致性和完整性。代發(fā)貨賣(mài)家還需要標準化使用任何縮寫(xiě)和首字母縮略詞。
一個(gè)一個(gè)將產(chǎn)品刊登上去可能會(huì )很無(wú)聊，而且還有可能犯錯誤。但是，為了消費者能找到并購買(mǎi)你的產(chǎn)品，你必須注意產(chǎn)品內容的完整性、準確性嗎，而且必須引人注目，并符合亞馬遜的內容和格式要求。
如果亞馬遜上產(chǎn)品數據與供應商數據的不匹配怎么辦？
許多賣(mài)家會(huì )手動(dòng)將UPC與ASIN進(jìn)行匹配，這需要花費大量的時(shí)間和精力，或者他們會(huì )使用亞馬遜Inventory Loader，但此工具它只搜索UPC匹配項，可能會(huì )出現數據丟失或錯誤的情況。其缺點(diǎn)是：
·亞馬遜的數據與提第三方賣(mài)家提供的一樣，某些產(chǎn)品有錯誤的UPC碼，或是零部件編碼錯誤或丟失；
·單個(gè)UPC可能匹配到10-15個(gè)不同的ASIN，亞馬遜Inventory Loader經(jīng)常將UPC與錯誤的ASIN匹配；
·使用UPC碼識別產(chǎn)品不會(huì )驗證產(chǎn)品包裝數量，一些以不同計量單位（如6包裝）銷(xiāo)售的產(chǎn)品可能未明確標識出來(lái)。
數據不匹配可能會(huì )導致大量消費者退貨或取消訂單。然后他們還可能留下負面反饋，導致賣(mài)家賬號被凍結。
因此，一些代發(fā)貨賣(mài)家要避免使用亞馬遜Inventory Loader，因為弊大于利。手動(dòng)可以確保UPC與ASIN匹配，但這一方法的問(wèn)題在于，過(guò)程繁瑣，而且人工費昂貴。
亞馬遜代發(fā)貨銷(xiāo)售有哪些挑戰？
亞馬遜允許代發(fā)貨，但賣(mài)家要保證提供卓越的用戶(hù)體驗。無(wú)論商業(yè)模式是什么，亞馬遜希望第三方賣(mài)家能達到以下績(jì)效目標：
·訂單缺陷率（ODR）<1%。ODR的計算方法是用“缺陷”訂單數量（退款、A-Z索賠或收到負面反饋的訂單），除以某一段時(shí)間內的訂單總數。如果ODR大于1%，那么賣(mài)家的賬號可能會(huì )被凍結甚至關(guān)閉；
·出貨前取消率（Pre-fulfillment Cancellation Rate）<2.5%。它的計算方法是將在有效確認發(fā)貨前取消的訂單數量，除以某一段時(shí)間內已交付的訂單總數。在計算此指標時(shí)，亞馬遜會(huì )考慮用戶(hù)取消訂單的原因；
·發(fā)貨延遲率<4%。發(fā)貨延遲率計算方法是將沒(méi)有在預期時(shí)間內交付的訂單數量，除以某一時(shí)間范圍內已交付訂單的總數。
代發(fā)貨將如何影響你的亞馬遜賣(mài)家表現？
不幸的是，代發(fā)貨的每一個(gè)流程，都有可能違反亞馬遜政策，包括刊登供應商的產(chǎn)品、上架listing、處理和履行訂單等。
作為一位亞馬遜代發(fā)貨賣(mài)家，你要如何管理定價(jià)？
提高或降低價(jià)格對贏(yíng)得亞馬遜黃金購物車(chē)（Buy Box）、最大化利潤至關(guān)重要。但是，當大多數代發(fā)貨賣(mài)家在考慮重新定價(jià)時(shí)，經(jīng)常只考慮對競爭對手的價(jià)格變化做出反應，而忽視自己的成本。
代發(fā)貨賣(mài)家也經(jīng)常發(fā)現自己處于競爭的劣勢，因為他們高估了自己，認為就算降價(jià)還是仍然有盈利，而且沒(méi)有實(shí)時(shí)查看所有成本。
代發(fā)貨賣(mài)家們要記住，你的產(chǎn)品成本并不固定。供應商會(huì )不斷更新產(chǎn)品價(jià)格，如果你的供應商價(jià)格上漲，而你沒(méi)有漲價(jià)，那么利潤就縮小了。
但是，如果供應商的產(chǎn)品價(jià)格下降，你沒(méi)有隨之降價(jià)會(huì )怎樣？那么產(chǎn)品可能因定價(jià)過(guò)高而失去Buy Box，失去更多潛在銷(xiāo)售額，這也是為什么自動(dòng)定價(jià)如此重要的原因。
亞馬遜代發(fā)貨賣(mài)家獲得成功的關(guān)鍵
為了在亞馬遜上獲得成功，代發(fā)貨賣(mài)家必須擴大規模，這方面要提高銷(xiāo)量和采購量是直觀(guān)重要的，降低成本降低價(jià)格是方法之一。而要降低成本支出，賣(mài)家需盡量自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，減少人員成本。
可能的話(huà)，賣(mài)家也可以使用一些代發(fā)貨軟件，這樣能讓你比競爭對手更快、更準確地管理新供應商和品類(lèi)目錄，發(fā)布產(chǎn)品listing，更好地管理定價(jià)和庫存。如果賣(mài)家打算使用代發(fā)貨軟件，具備以下6個(gè)關(guān)鍵功能很重要：
（1）能夠整合供應商和銷(xiāo)售渠道，自動(dòng)調整庫存，生成采購訂單；
（2）能夠管理不同渠道的銷(xiāo)售數據；
（3）管理庫存，防止缺貨斷貨情況出現；
（4）能夠自動(dòng)化定價(jià)流程，，確保賣(mài)家盈利；
（5）能處理訂單，降低人為錯誤和訂單延誤風(fēng)險；
（6）能夠追蹤物流信息。
總的來(lái)說(shuō)：代發(fā)貨并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，要盈利也很難，但賣(mài)家可以使用相關(guān)工具或資源來(lái)獲得可觀(guān)的收入。那些繼續依賴(lài)手動(dòng)流程、電子表格或入門(mén)級軟件來(lái)處理業(yè)務(wù)的代發(fā)貨賣(mài)家將很難擴大規模，并最終被淘汰。因為他們的成本和產(chǎn)品價(jià)格，總是會(huì )比自動(dòng)化銷(xiāo)售流程的賣(mài)家高。
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責任編輯：朱秉桂
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