wish更新：取消訂單之罰款政策讓大部分國內賣(mài)家大吃一驚
wish平臺發(fā)布的一則消息令不少賣(mài)家朋友大吃一驚，買(mǎi)家取消訂單還要罰款，WTF！
原文如下：
來(lái)源ish更新2018-10-1102:15:01
Wish一直致力于提供高品質(zhì)的用戶(hù)體驗,致力于為用戶(hù)帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。為了提供良好的用戶(hù)體驗,我們將實(shí)施“取消訂單之罰款政策”,該政策適用于2018年10月17日下午5時(shí)(太平洋時(shí)間)以后釋放至商戶(hù)后臺的訂單。
如果訂單在確認履行前被取消或被退款,則商戶(hù)將被處以每個(gè)違規訂單2美元的罰款。另外,在后續幾周內,違規訂單相關(guān)的產(chǎn)品將被暫停展示48小時(shí),商戶(hù)也可對罰款和將要進(jìn)行的暫停展示進(jìn)行申訴。
為使商戶(hù)對此政策有所準備,從2018年10月10日下午5時(shí)(太平洋時(shí)間)至10月17日下午5時(shí)(太平洋時(shí)間),我們將解鎖促銷(xiāo)產(chǎn)品庫存調整功能。敬請相應更新您的產(chǎn)品庫存,以準確表示產(chǎn)品可用庫存。
俗話(huà)說(shuō)上有政策，下有對策，我們QQ群里討論的飛起，于是wish官方就準備了六條常見(jiàn)的問(wèn)題 解答，實(shí)則貼心，其實(shí)是想搞事情。
1、為什么取消訂單將會(huì )被處罰？
Wish平臺一直致力于提供高品質(zhì)的用戶(hù)體驗，并為用戶(hù)帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。此項處罰將有助
于保護和創(chuàng )造積極的用戶(hù)體驗。
2、什么類(lèi)型的訂單將被認定為在確認履行之前被取消或退款的訂單？
這指的是訂單在內部跟蹤源確認履行之前，通過(guò)Wish系統被操作退款的訂單。
3、若遇到被認為是欺詐的訂單應如何處理？
Wish平臺已經(jīng)實(shí)施了保護商戶(hù)免受欺詐用戶(hù)影響的功能。商戶(hù)應正常履行訂單。
4、如何定義訂單取消？
若訂單在確認履行之前已被取消或退款，則該商戶(hù)將因此處以每個(gè)違規訂單2美元的罰款。
此外，在未來(lái)幾周內，違規訂單相關(guān)產(chǎn)品將處以暫停48小時(shí)曝光的處罰，允許商戶(hù)對這些罰
款進(jìn)行申訴。
5、針對取消訂單的罰款支持申訴嗎？
目前，針對取消訂單的罰款不可以被申訴。
6、如果客戶(hù)地址錯誤應該如何處理？
商戶(hù)應根據用戶(hù)提供的配送地址履行訂單，未來(lái)可能出現的任何配送問(wèn)題請提交申訴進(jìn)行解
決。
好啦好啦，都是為了自己的口碑，大家一起奮斗吧！
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