eBay跨境電商平臺，長(cháng)久不衰的秘密在這里！
個(gè)平臺上擁有1.67億的活躍買(mǎi)家，eBay跨境電商平臺已經(jīng)成為全球賣(mài)家不能忽視的一個(gè)市場(chǎng)，無(wú)論是在賣(mài)新產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家還是銷(xiāo)售二手物品的個(gè)體賣(mài)家，都希望能在這個(gè)龐大的市場(chǎng)中分得一杯羹。那如何成功將不同類(lèi)目下的產(chǎn)品上架到eBay的第三方銷(xiāo)售平臺？吉茂小編給您五點(diǎn)建議。
一、發(fā)布內容要足夠吸引消費者
一個(gè)平臺銷(xiāo)售前，不要忽視了事先觀(guān)察競爭對手這一個(gè)步驟。通過(guò)觀(guān)察分析競爭對手的產(chǎn)品、行為、以便更好地讓自己的產(chǎn)品與眾不同。接下來(lái)要做的就是使用關(guān)鍵詞來(lái)組建自己的產(chǎn)品頁(yè)面。
一點(diǎn)要怎么做呢？在編輯產(chǎn)品的標題和描述的時(shí)候，要做到清晰明了，這樣既讓消費者能看明白產(chǎn)品的重要信息，又不會(huì )覺(jué)得繁瑣。賣(mài)家可以在eBay的第三方銷(xiāo)售平臺上面銷(xiāo)售新品或者二手物品，這樣一來(lái)，注明產(chǎn)品的新舊程度就十分重要了。這些信息能夠在消費者搜索產(chǎn)品的時(shí)候更容易被他們搜索到。定價(jià)的時(shí)候要注意定出價(jià)格優(yōu)勢，賣(mài)家可以制定一個(gè)定價(jià)，或者開(kāi)始一個(gè)拍賣(mài)銷(xiāo)售。
好的產(chǎn)品描述如果不配上一張直觀(guān)的產(chǎn)品好圖，都是白費。eBay平臺建議賣(mài)家上傳的圖片像素為1600px，最好背景為素色（對于新品而言）。
為了讓消費者感覺(jué)到整個(gè)購物過(guò)程的安全可靠，一定記得添加一些附加信息，比如：快遞貨運信息及退換貨政策，支付方式等等。eBay平臺建議賣(mài)家能采用PayPal作為支付的手段。
二、合理分配產(chǎn)品類(lèi)目以提高產(chǎn)品曝光度
不同銷(xiāo)售平臺的產(chǎn)品類(lèi)目分劃規則都是不一樣的。當需要創(chuàng )建產(chǎn)品頁(yè)面的時(shí)候，一定要選擇正確的產(chǎn)品類(lèi)目。這一點(diǎn)十分重要，當通過(guò)eBay平臺搜索引擎或者側邊欄的篩選功能搜索產(chǎn)品的時(shí)候，正確的產(chǎn)品類(lèi)目可以大大提高產(chǎn)品的曝光度。因此這個(gè)類(lèi)目匹配的步驟是千萬(wàn)不能省去的。eBay平臺培訓講師Linda（江舒玲）可以輕松助您完成產(chǎn)品類(lèi)目匹配。
雖然在商家銷(xiāo)售記錄中必須填寫(xiě)商品條碼的規定被eBay推遲了一年（之前計劃從2017年2月開(kāi)始），但是還是建議廣大賣(mài)家在創(chuàng )建產(chǎn)品頁(yè)面的時(shí)候填寫(xiě)上這個(gè)條碼。這個(gè)條碼對于增加產(chǎn)品的線(xiàn)上曝光率很有效果。
三、創(chuàng )建有自我標識的獨特店鋪
eBay平臺上的鋪是可以進(jìn)行個(gè)性化設計的，賣(mài)家可以添加自己的品牌、LOGO、身份標識等特有信息。值得注意的是用戶(hù)評價(jià)也會(huì )顯示在店鋪?lái)?yè)面，高評價(jià)可以大幅度增加產(chǎn)品的交易率。
記得讓產(chǎn)品頁(yè)面在移動(dòng)端有很好的展示。在創(chuàng )建了店鋪以后，就可以進(jìn)行其他銷(xiāo)售活動(dòng)了：促銷(xiāo)，交互銷(xiāo)售，免運費銷(xiāo)售等等。最后值得一提的是客服是由第三方平臺自主管理的。
題外話(huà)：eBay平臺上有三種店鋪級別，并且都是收取費用的。根據刊登產(chǎn)品數量分為基礎店鋪，中級店鋪以及高級店鋪。
四、實(shí)時(shí)監測銷(xiāo)售數據
在完成產(chǎn)品刊登以后，還有更重要的事情要做，那就是每日監測產(chǎn)品銷(xiāo)量數據，實(shí)時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面。比如：可以每天修改一下退換貨政策，更改一下促銷(xiāo)信息，或者更改一下運費。如果產(chǎn)品的銷(xiāo)量已經(jīng)很不錯了，千萬(wàn)不要貪心，大的改動(dòng)盡量少。
在大數據時(shí)代，如何利用數據分析來(lái)適當調整產(chǎn)品信息，管理產(chǎn)品上下架，與您的銷(xiāo)量息息相關(guān)。
五、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
想要提高一個(gè)店鋪的整體實(shí)力，必須要保證物流的時(shí)效性與可靠性。eBay平臺建議賣(mài)家使用自帶的物流系統，因為eBay和多個(gè)物流公司都達成了合作伙伴關(guān)系，有很多對賣(mài)家有利的因素。
買(mǎi)家對店鋪的評價(jià)有多重要這里不進(jìn)行過(guò)多贅述。如何維系好與客戶(hù)之間的關(guān)系，關(guān)乎一個(gè)店鋪的聲譽(yù)。作為一個(gè)好的賣(mài)家，要盡可能在最短時(shí)間內處理客戶(hù)的問(wèn)題，與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。如果客戶(hù)能感受到賣(mài)家真摯的服務(wù)，相信他們一定會(huì )給店鋪一個(gè)很高的評價(jià)。
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