我的天吶，一晚450個(gè)review沒(méi)了？如何補回來(lái)？
一萬(wàn)多的亞馬遜自己的Review說(shuō)刪就刪
瘋狂的”姐夫“
“一覺(jué)醒來(lái)看賬號，一個(gè)每天銷(xiāo)售50單的listing，200個(gè)review沒(méi)了，哎，大家什么情況呀，暫時(shí)限制留評了，訂單沒(méi)有大跌，但是過(guò)幾天肯定會(huì )受影響?！?/p>
“現在這個(gè)現象很普遍，不管賣(mài)家還是買(mǎi)家，都加強了檢測的力度。今天還看到一個(gè)475條直接變0的?！?/p>
“產(chǎn)品下邊兒沒(méi)有review，是一件挺讓人著(zhù)急的事情。有些賣(mài)家等不了，就開(kāi)始刷~刷~刷~……”
刷評有風(fēng)險，還是被禁止的，這是大家伙兒都心知肚明的。然而，合規的、零風(fēng)險的索評方式也就那么幾種，怎么辦？
被刪原因
假的真不了，如果內容不屬實(shí)，自然留評也有可能被當成假的刪了?？纯匆韵逻@些被禁止的方式，你是不是也用了——
1、花錢(qián)買(mǎi)評價(jià)
給人錢(qián)、禮品卡、免費產(chǎn)品，或者在購買(mǎi)后退款……這些有償性的索評方式都是違規的。
2、用折扣換取
向買(mǎi)家或reviewer提供大折扣的產(chǎn)品來(lái)?yè)Q取好評，以前這在各種deal站上很盛行?，F在，deal站和review club都是亞馬遜禁止的。
3、自己留評
對國內賣(mài)家來(lái)說(shuō)，買(mǎi)自己的產(chǎn)品然后留評，一看IP都是中國的。。。
4、讓家人和員工留review
亞馬遜明確禁止家庭成員和員工撰寫(xiě)產(chǎn)品評論。
5、平臺外找買(mǎi)家
亞馬遜說(shuō)不能打電話(huà)聯(lián)系買(mǎi)家，但在其他渠道就不一定了，比如獨立站，但是不能導入到亞馬遜系統中。
6、連帶責任
許多賣(mài)家的真實(shí)的VP評價(jià)，也一起被刪了，說(shuō)明這次大規模刪評是承擔連帶責任的，刷了太多虛假Review，被刪的時(shí)候會(huì )讓真實(shí)評價(jià)也受到牽連。
如何正規獲取
其實(shí)，為review勞心勞神的不止是我們中國賣(mài)家，咱一起看看外國同行總結的幾種索評方式：
1、早期評論人計劃
亞馬遜安排專(zhuān)業(yè)的留評人員留review，一個(gè)asin收費60刀，可獲得5個(gè)review，有專(zhuān)門(mén)的標識。
前提條件是：品牌成功備案，asin價(jià)格不低于15刀，review少于5個(gè)。
2，亞馬遜Vine
亞馬遜邀請最值得信任的reviewer留評，賣(mài)家無(wú)法與reviewer直接聯(lián)系，而為了保住自己的Vine Voice地位，reviewer的留評必須“helpful”。
有一點(diǎn)不好的是：成本高。
3，改善產(chǎn)品和listing
嚴格來(lái)說(shuō)，這并不是直接的索評方法，但確實(shí)能避免差評、增加好評。
TIP：分析所有的review、feedback和買(mǎi)家的消息，把不好的找出來(lái)，比如產(chǎn)品缺陷、包裝瑕疵、產(chǎn)品與listing不一致等等，還可以汲取競爭對手的優(yōu)點(diǎn)，然后改進(jìn)自己的。
4、每個(gè)訂單必發(fā)郵件索評
每個(gè)訂單必發(fā)郵件去索評，留評率相當高。而且你的索評話(huà)術(shù)和模板，也是很重要的！讓買(mǎi)家感受到你無(wú)微不至的關(guān)懷和體貼，以及你對自己的產(chǎn)品體驗的高度關(guān)注和不斷改進(jìn)的決心，不能讓買(mǎi)手看出你想讓他直接留Review的目的。
5、做了站外，灌了很多的有效流量進(jìn)來(lái)！
做了站外！灌了很多的有效流量進(jìn)來(lái)！一個(gè)新品，就做了一個(gè)dealnews，居然就直接干成了bestseller，而且在這股流量的掩護下，我們迅速操作上Review，轉化率得到一個(gè)很好的稀釋。所以沒(méi)有被刪！
6、最后一個(gè)方法，直接給客服寫(xiě)郵件恢復評價(jià)！也有賣(mài)家恢復成功了！
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責任編輯：朱秉桂
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