他們都度假了,外貿淡季賣(mài)家的你準備好如何應對?
無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)中,都會(huì )存在旺季與淡季;作為賣(mài)家的你,是不是也很閑呢?如果真的是這樣的話(huà),那你也別閑著(zhù)了,可以準備冬天的產(chǎn)品準備銷(xiāo)售了。
有行業(yè)數據調查顯示,80%以上的外貿企業(yè)都反應夏季生意“很冷”,訂單量有不同程度的下滑;57%的受調查者表示從春季到夏季,訂單量減少了20%以上,其中還有一大批商家反映這一減幅超過(guò)30%,淡季日子很不好過(guò)。另外28%的受調查者表示,訂單量減少20%以?xún)?,屬于每年淡季的正常波?dòng)范圍。此外,僅有不足15%的商家表示訂單量沒(méi)有因淡季受影響。
其實(shí)還有一些方式方法可以應對淡季的跨境電商市場(chǎng)的。只不過(guò)吉茂小編這里只針對歐洲方面的跨境電商市場(chǎng)來(lái)說(shuō),其他地方例如:美洲、非洲、亞洲等地方來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售還是旺季勒;
????????既然存在淡季,那如何應對歐洲淡季市場(chǎng)呢?
一:在歐洲顧客休假前,就把手頭上正在生產(chǎn)的訂單、出貨細節跟客人一一確認。否則客人遠離本國去休假時(shí),可能不會(huì )接聽(tīng)工作電話(huà),也不會(huì )回復工作郵件,到時(shí)候找不到人,會(huì )耽誤生產(chǎn)和發(fā)貨。
二:如果可以的話(huà),盡量叫客人留下一個(gè)可以隨時(shí)找到他的聯(lián)絡(luò )方式,因為在貨物生產(chǎn)、訂單履行的過(guò)程中總是會(huì )出現這樣或那樣的意外事件,有時(shí)不得不與其親自確認。
三:如果客人沒(méi)下單,那么應該說(shuō)服他在度假前下單,這樣的話(huà),等他度完假回來(lái),生產(chǎn)也接近尾聲或是完成了。
四:盡量跟客人確認其假期多長(cháng),以便相應地安排工作。
五:如果淡季來(lái)臨之時(shí),實(shí)在閑得發(fā)慌,那也找些事情充實(shí)自己。比如可以多研究一下平臺的功能、數據,多上傳一些產(chǎn)品,也可以完善產(chǎn)品信息。平時(shí)沒(méi)工夫處理的事情,可以淡季的時(shí)候操作。
?應對措施有了,那你們可又知道如何給自己公司負責歐洲的業(yè)務(wù)員做些什么了嗎?
1.在歐洲客戶(hù)休假期間,出口企業(yè)仍有很多事情可以做,比如尋找其他市場(chǎng)的客戶(hù)、對員工進(jìn)行培訓,或者干脆給員工放個(gè)小假。
2.這兩個(gè)月是外貿業(yè)務(wù)員比較清閑的時(shí)候,出口企業(yè)可以利用這段時(shí)間進(jìn)行培訓。國外的假期與我們國內有些不一樣,比如我們春節的時(shí)候,國外是沒(méi)有放假的,外貿業(yè)務(wù)員春節期間有時(shí)還得忙。
3.并不是全世界各地的人都跟歐洲人一樣那么富裕、悠閑,就連經(jīng)濟發(fā)達的美國,工薪階層的假期也沒(méi)有那么長(cháng),更不要說(shuō)非洲、亞洲、拉丁美洲的民眾了。對于這些地區來(lái)說(shuō),七八月份里公司業(yè)務(wù)照常運轉。歐洲人確實(shí)去休假了,但是在歐洲訂單減少的情況下,我們可以將開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的火力集中在歐洲之外的廣闊區域里。
4.產(chǎn)品也分淡旺季的,夏天用的產(chǎn)品如戶(hù)外家具、戶(hù)外用品,花園用品、沙灘用品等等已開(kāi)始進(jìn)入出貨淡季,但是反觀(guān)一些機械類(lèi),某些小家電等產(chǎn)品,本身銷(xiāo)售就不存在淡季,而有些時(shí)候一些家電反而會(huì )銷(xiāo)售的更旺。
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